Politique de confidentialité – Pizza Paolo

Dernière mise à jour : 18 août 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Groupe GT Invest – SAS PCV
566 boulevard Louis Blanc, 69400 Villefranche-sur-Saône
SIRET : 879 280 303 00014
Email : contact@pizzapaolo.eu
Tél. : 04 28 38 60 60

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Pizza Paolo peut collecter les données suivantes :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse email
Données de connexion : adresse IP, logs, cookies
Données de commande : produits commandés, adresse de livraison, informations de paiement (cryptées et non conservées par Pizza Paolo)
Données issues des formulaires : contact et création de compte client

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer et exécuter les commandes en ligne (livraison et à emporter)
Créer et administrer les comptes clients
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le site
Réaliser des analyses statistiques via Matomo et Google Search Console
Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (gestion des commandes et comptes clients)
Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
L’intérêt légitime de Pizza Paolo (sécurité du site, prévention de la fraude, statistiques)
Le respect d’obligations légales (facturation, conservation des données)

5. Durée de conservation

Données liées aux commandes : 3 ans à compter de la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données issues du formulaire de contact : 12 mois
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

Les prestataires de services techniques (hébergeur OVH, prestataire de paiement, Dishop pour la commande en ligne)
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

Pizza Paolo ne revend ni ne cède les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de ses données personnelles
Droit de rectification : corriger ses données si elles sont inexactes
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré
Droit de définir des directives après son décès

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :
Pizza Paolo – Service Client
566 boulevard Louis Blanc, 69400 Villefranche-sur-Saône
Email : contact@pizzapaolo.eu
Une réponse sera apportée sous 30 jours.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies afin de :

Faciliter la navigation
Mesurer l’audience et réaliser des statistiques (Matomo, Google Search Console)
Améliorer les performances techniques du site

Chaque utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique Cookies.

9. Sécurité des données

Pizza Paolo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

10. Modifications de la politique

Pizza Paolo se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Pizza Paolo – Service Client
566 boulevard Louis Blanc, 69400 Villefranche-sur-Saône
Email : contact@pizzapaolo.eu